Le champ d’application de la RPA est important puisqu’elle peut s’appliquer à n’importe quel type de processus métier (anque, assurance, santé, administration) ou à n’importe quelles fonctions supports (Achats, finance, IT Ressources humaines…).
La RPA est également utile pour offrir un meilleur service client en automatisant tout ou partie des processus métiers.
Les outils ou solutions logicielles de RPA sont utilisés dans un grand nombre de secteurs d’activités : banques, assurances, santé, métiers de l’expertise comptable et du droit.
Secteur bancaire
Dans le secteur d’activités des banques, la RPA permet d’automatiser des tâches comme l’ouverture ou la fermeture d’un compte. Dans le secteur de l’assurance, la RPA permet la gestion des requêtes d’audits ou des réclamations d’assurance.
Secteur de la santé
Dans le secteur de la santé, la RPA est utilisée pour d’automatiser la prise en charge des patients, le traitement des réclamations, ainsi que la facturation des prestations, la gestion de compte, le reporting ou l’analyse de données..
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