L’acronyme en anglais « RPA » désigne la « Robotic Process Automation » c’est à dire l’automatisation robotisée des processus en français ou encore l’automatisation des processus par la robotique.
L’automatisation robotisée des processus consiste à utiliser des solutions logicielles (ou robots logiciels) dotés de fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) et/ou d’apprentissage statistique pour traiter des tâches volumineuses et répétitives qui, par le passé, étaient réalisées par des humains, tout en permettant ainsi aux humains dans les organisations de se consacrer aux taches à plus forte valeur ajoutée.
Les entreprises et organisations sont pilotées par les processus et les référentiels (de processus, de conformité, de compliance).
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